Утверждено
Приказом № 13/02 от 13.02.2024 г.
Правила посещения Театральной резиденции «Особняк Демидова»
и мероприятий, организуемых Театральной резиденцией «Особняк Демидова»
1. Настоящие Правила посещения Театральной резиденции «Особняк Демидова» и мероприятий, организуемых Театральной резиденцией «Особняк Демидова» (далее – Правила) разработаны в соответствии с:
- Основами законодательства Российской Федерации о культуре;
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правилами по охране труда при выполнении работ в театрах, концертных залах, цирках, зоотеатрах, зоопарках и океанариумах.
2. Настоящие Правила разработаны организаторами Театральной резиденции «Особняк Демидова» – Фондом поддержки современного искусства «Живой город» (далее – Фонд).
3. Основной целью утверждения настоящих Правил является обеспечение общественной безопасности, безопасности жизни и здоровья гостей мероприятий, организуемых Театральной резиденцией «Особняк Демидова» (далее – Мероприятия), а также оказание качественных услуг потребителям (зрителям) с максимальным погружением в художественный продукт, создаваемый Фондом.
4. Настоящие Правила являются общеобязательными для всех покупателей билетов и всех посетителей Мероприятий.
Отклонение от Правил является нарушением условий безопасности и художественной целостности Мероприятий – спектаклей, проводимых на территории Фонда.
5. Приобретая билет на Мероприятия, зритель соглашается с настоящими Правилами и обязуется соблюдать настоящие Правила и общественный порядок в здании Театральной резиденции «Особняк Демидова».
6. Правила продажи билетов на Мероприятия установлены билетным оператором, реализующим билеты.
Билет с исправлениями считается недействительным.
Администрация Фонда не несет ответственность за подлинность билета, приобретенного с рук.
7. В случае проведения Мероприятия с возрастной категорией 18+, администрация Фонда вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность, с целью подтверждения возраста зрителя в соответствии с п. 7.1 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
В случае, если зритель отказывается от предъявления документа, удостоверяющего личность, или же его возраст ниже 18 лет, администрация Фонда не пропускает на Мероприятие такого зрителя.
При этом администрация Фонда обязуется осуществить возврат денежных средств за приобретённый билет.
8. Во время нахождения на территории Театральной резиденции «Особняк Демидова» зрители обязаны бережно относиться к имуществу Фонда, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.
9. Посещение Мероприятий, проводимых Фондом, определяется временем, указанным в соответствующих билетах и приглашениях.
10. Вход зрителей на территории Театральной резиденции «Особняк Демидова», работа персонала начинается за 30 минут до начала Мероприятия.
Вход в зрительный зал – непосредственно перед началом Мероприятия.
11. После начала Мероприятия (спектакля) вход в зрительный зал не допускается, если соответствующая информация установлена в описании Мероприятия на официальном сайте Театральной резиденции «Особняк Демидова» https://karenina.show.
В случае, если на сайте в описании соответствующего Мероприятия указана информация о запрете входа после начала мероприятия, применяются положения настоящего пункта относительно допуска в зрительный зал.
Вход в зрительный зал не допускается в связи с невозможностью прервать Мероприятие – вход возможен исключительно до начала Мероприятия, поскольку художественное действие основано на непрерывности и максимальном погружении, которое не может быть прервано без наступления обстоятельств непреодолимой силы или чрезвычайных ситуаций.
В случае, если опоздание вызвано не обстоятельствами непреодолимой силы, подтверждаемыми надлежаще оформленными документами (ДТП, болезнь, задержание сотрудниками правоохранительных органов), возврат цены билета не производится.
В случае, если на Мероприятие пускают после его начала, опоздавшему зрителю необходимо занять место, предложенное администратором, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.
12. Каждый зритель с трехлетнего возраста должен иметь билет.
Дети до 12-ти лет допускаются на Мероприятия только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих.
Дети с 12-ти лет допускаются для просмотра утренних и дневных спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих.
Дети с 14-ти лет допускаются для просмотра вечерних спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих (за исключением спектаклей с информационным маркером и 18+).
Посещение спектаклей с информационным маркером 18+ для детей, не достигших возраста 18 лет соответственно, не разрешается.
В соответствии с требованиями Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета на Мероприятие рекомендуется обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах). Ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.
13. Сопровождающие детей лица обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время Мероприятий, в том числе соблюдение ребенком тишины, нахождение на своем месте.
Также они несут ответственность за действия детей, которые могут помешать другим зрителям и повлечь причинение ущерба имуществу Фонда. В случае обнаружения контролерами фактов ненадлежащего поведения ребенка они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребенком правил поведения, либо потребовать выхода ребенка и сопровождающего из зрительного зала.
Сопровождающее лицо, оставившее ребенка в зрительном зале или ином помещении Фонда без присмотра, несет ответственность за ненадлежащее поведение ребенка в свое отсутствие, в том числе повлекшее причинение ребенком вреда своему здоровью, а также несет ответственность в размере стоимости ущерба, причиненного ребенком имуществу Фонда.
Администраторы, дежурящие в зрительном зале во время спектакля, вправе вывести ребенка, оставленного без присмотра из зрительного зала при несоблюдении им правил поведения и не пускать его в зал без сопровождающего лица. Представителями Фонда, полномочными отказать в допуске детей на спектакль, являются администраторы и контролеры.
14. Не разрешается входить в зрительный зал в верхней одежде и вносить ее в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал большие сумки, портфели, чемоданы, еду и напитки.
15. Фонд не отвечает за утрату денег, иных ценностей, вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб, вместе с верхней одеждой.
16. Посещение Мероприятий в нетрезвом состоянии не разрешается.
17. Вход в зрительный зал с напитками и едой запрещён. Вход в зрительный зал возможен только с бутилированной водой.
18. На время спектакля зритель обязан отключить мобильные телефоны или перевести их в режим вибрации.
19. В ходе проведения Мероприятия зритель вправе покинуть зрительный зал.
Возможность последующего допуска в зрительный зал определяет исходя из положений п. 11 настоящих Правил.
20. В соответствии с частью IV ГК РФ Мероприятия Фонда являются интеллектуальной собственностью Фонда и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео-, телесъемки, любые виды аудиозаписи Мероприятий или их фрагментов без специального разрешения администрации Фонда запрещены. Зрителям рекомендуется при входе в зрительный зал зачехлить имеющиеся при них средства видео и фотофиксации.
В соответствии с художественной задумкой, лестница, ведущая к зрительному залу, является частью художественного оформления спектаклей, показываемых Театральной резиденцией «Особняк Демидовых». Фотосъёмка лестницы и её оформления запрещена.
21. Согласно ст. 6 Федерального закона от 10.07.2001 г. № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака» курение, в том числе электронных сигарет, в помещениях Фонда запрещено.
22. Находящимся в помещения Фонда гостям запрещается:
- заходить за установленные ограждения;
- открывать окна;
- входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
- наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания;
- осуществлять торговлю, распространение билетов, проводить экскурсии;
- использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах;
- находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей.
23. Гости обязаны выполнять требования сотрудников Фонда и покинуть помещение Фонда ко времени закрытия.
24. Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности Фонда с территории Фонда. В зависимости от характера правонарушения администрация Фонда может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.
25. Материальный ущерб, причиненный Фонду, взыскивается с виновных лиц в установленном законом порядке.
26. Администрация Фонда оставляет за собой право вносить изменения в репертуар и в состав исполнителей спектаклей Фонда без предварительного уведомления.